Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена:
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Для этого необходимо связаться с компанией Crazy Sauce по тел.: 093 756 59 98 (Telegram) с указанием номера заказа и причиной возврата.
Перед возвратом товара обязательно уточните данные получателя.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества:
Покупатель имеет право заменить товар на аналогичный или оформить возврат при следующих условиях:
- при транспортировке была повреждена оригинальная упаковка;
- товар не соответствует описанию;
- продукт не использовался, сохранен его товарный вид;
- срок годности продукта истекает в течение 30 календарных дней.
В случае возврата или обмена товара транспортные услуги перевозчика (Новая почта) компания Crazy Sauce осуществляет за свой счет - при условии осмотра в отделении пункта доставки или в присутствии курьера (при осмотре полученной посылки). В других случаях - расходы за доставку клиент оплачивает за свой счет.
В соответствии с законом «О защите прав потребителей», компания может отказать покупателю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.