Компанія здійснює повернення й обмін товарів належної якості згідно з законом "Про захист прав споживачів».
Сроки повернення й обміну:
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Для цього необхідно зв'язатися з компанією Crazy Sauce за тел.: 093 756 59 98 (Telegram) із зазначенням номера замовлення та причиною повернення.
Перед поверненням товару обов'язково уточніть дані одержувача .
Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості:
Покупець має право замінити товар на аналогічний або оформити повернення за таких умов :
- при транспортуванні було пошкоджено оригінальне пакування;
- товар не відповідає опису;
- продукт не використовувався, збережено його товарний вигляд;
- термін придатності продукту закінчується упродовж 30 календарних днів.
У разі повернення або обміну товару транспортні послуги перевізника (Нова пошта) компанія Crazy Sauce здійснює за власний рахунок - за умови огляду у відділенні пункту доставки або в присутності кур'єра (під час огляду отриманої посилки). В інших випадках - витрати на доставку клієнт оплачує за свій рахунок.
Відповідно до закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.